利用規約

利用規約（以下「本規約」）は株式会社プリンスホールディング（以下「当社」）が運営するインターネットサイト（以下「当サイト」））と店舗で提供するサービス（以下「当店」）を含めたサービス（以下「本サービス」）をお客様が利用する際に生ずる一切の事項に適用されます。

本規約に同意、厳守していただき本サービスを利用することができます、本規約が変更された場合でも利用者の利用継続によって本規約に同意、承諾していただいたものといたします。
※本規約に同意、承諾、厳守できない方は本サービスを利用しないで下さい。

本サービスの利用中であっても本規則をお守りいただけない場合には、本サービスのご利用を中止させていただく場合もございます。又、当社が提供する全てのサービス利用をお断り（会員利用停止を含む）することもございますので、あらかじめご了承ください。

【ご利用にあたっての注意】
本サービスを受ける場合は各個人毎に会員登録が必要で、本規約に同意、厳守していただき本サービスを利用することができます。
お一人様1アカウントのみの登録で本サービスの利用をお願いいたします。
当店は完全予約制となっております、会員登録後に利用予約と代金の支払いが完了すると施設利用ができます。
利用開始予定時間の5分前を目安に受付を完了して下さい、ご到着や受付が遅れた場合でも退室時間は同じです。
※利用開始予定時間とは、各個室に入室出来る時間を言い、施設利用の為の受付時間等は除きます。
体調がすぐれない場合は無理をせずお申し出ください、【当店の利用をご遠慮いただく健康状態について】を確認してください。
【ご利用上の禁止事項】【衛生、安全管理】【当店の利用をご遠慮いただく状態について】をよく読んで施設利用をお願いいたします。
【反社会的勢力の利用お断り】に該当する方はご利用出来ません。
【私物管理、忘れ物等】を確認してください。
退室時間を過ぎてもご退室頂けない場合は追加で延長料金をいただきます。
ご利用の延長（再利用を含む）等の場合、ご利用の部屋を移動して頂きます。
施設内での大声はご遠慮ください。
間接的でも接触による他者へ罹患させる恐れのある方の施設利用は厳禁です。
感染症の拡大防止措置等で施設入場時に手指の消毒など必要な措置を御願いする場合があります。
施設内では店舗スタッフの指示に従ったご利用を御願いいたします。

【会員様の身分証明】
入店時にスタッフ判断によりお名前や年齢等確認をさせて頂く事があります、顔写真付きの身分証等で名前や年齢等が確認できない場合は入店をお断りする場合があります。

【当店の利用をご遠慮いただく状態について】
医師からサウナ又は入浴を禁じられている方、体調の万全でない方、以下の状態の方等は本サウナのご利用は禁止です。
・飲酒されている方は飲酒量に関わらず本サウナのご利用をお断りいたします
・禁忌症急性疾患、身体の炎症（心臓等を含む内蔵、血管、皮膚、粘膜の炎症等）、肺結核、悪性腫瘍、脳卒中の既住症、心臓病、呼吸不全、呼吸器疾患、髄不全又は腎不全、出血性疾患、皮膚疾患、その他病勢進行中の疾患に罹患している方、安静にしていても心臓に変調をきたすような方、貧血状態である方、感染症に罹患または感染症に罹患している恐れのある方、妊娠中又は妊娠中の可能性がある方、高血圧症、下痢症状のある方、手術後すぐや極度の疲労状態の方、出血（内出血を含む）を伴う怪我がある方、出血を伴う生理中の方、ベッドに伏していなければならない病気の方等、高温や多湿等によって病状が悪化するおそれのある疾患の方
・クラミジア症類やシラミ等の疾患（細菌、病原体等や皮膚に寄生する虫類等を含む）で直接接触・間接接触に関わらず接触により他者が罹患する恐れのある症状の方
・季節性インフルエンザやコロナ2019等を含む他人に感染する疾患に罹患している方、又はその恐れのある疾患に罹患している方
・施設利用時に顔色が悪い、ふるえ、37.5度以上の発熱がある、咳多発、クシャミ多発、皮膚疾患等に罹患又は罹患しているとスタッフ判断した方
・施設利用に支障があるとスタッフ判断した方
病気や怪我等を療養中の方は、必ず主治医にサウナ利用や温冷交代浴が可能かをご相談し許可を得てからご利用ください、スタッフが診断書（医師から許可等が記載された物）等の提出を求める場合があり、提出いただけない場合は施設利用が出来ません。
長時間の温冷交代浴は体調管理に充分ご注意ください。
施設利用による怪我や体調不良等の一切の責任は会員様管理でお願いいたします、当社では一切の責任、責務は負いません。

【反社会的勢力の利用お断り】
以下に該当する場合は本サービスのご利用を固くお断りします。利用後に発覚した場合は必要に応じて警察等の関連機関に通報、連絡等の上で速やかにご退店、利用中止や停止いただき、今後のご利用（会員利用停止を含む）についても禁止いたします。なお、利用料金（サブスクを含む）等のご返金は一切いたしません。
1　暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを確約し、これを保証するものとする。
　(1) 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
　(2) 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
　(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
　(4) 反社会的勢力等に対して暴力団員等であることを知りながら資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
　(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
２　自ら又は第三者を利用して次の各号の一にても該当する行為を行わないことを確約し、これを保証する。
　(1) 暴力的な要求行為
　(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為　
　(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為　
　(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為　
　(5) その他前各号に準ずる行為　
３　本条に違反した場合には、催告その他の手続を要しないで、直ちに本サービスを解除することができるものとする。
４　本条に基づく解除により利用者に損害が生じた場合であっても、当該損害の賠償義務を負わないものとする。また、当該解除に起因して当社に生じた損害につき、利用者に対し損害賠償請求することができるものとする。

【ご利用上の禁止事項】
本サービスの利用にあたって以下の行為や該当する方の利用を禁止しております。
会員様が当該禁止行為に該当し又はそのおそれがある場合、本サービスの利用中止、停止、施設からの強制退去その他の当社が必要と認める措置を講じることがあり、今後当社が提供する全てのサービス利用をお断り（会員利用停止を含む）することもございます。なお、利用料金（サブスクを含む）等のご返金等は一切いたしません。
・本規約の【当店の利用をご遠慮いただく健康状態について】【反社会的勢力の利用お断り】や【会員様の年齢】に該当する方
・飲酒量に関わらず酒気を帯びた状態での施設利用やスタッフが飲酒していると判断した方
・成人会員様お一人につき1アカウントの登録、複数アカウントが発見された場合は利用停止、情報削除(アカウントの削除を含む）等されます
・施設内は個室も含め「全て禁煙」で電子タバコ類、電子煙草に見える物や類似品（以下「タバコ類」）も含む全ての使用、利用
・施設内での喫煙、飲食及び飲酒（ソフトドリンク類による水分補給を除く）
・施設内にペット類同伴で入室（動物類、昆虫類や植物類等を含む生物類等の入室を禁止）
・施設内に危険物や違法薬物類の持ち込み禁止（可燃性が強い物類、凶器類、違法薬物等と、それらしく見える物全て）
・施設内での撮影、録音（自身が入室している部屋のみ撮影、録音可）
・施設内に情報機器（PC、携帯電話、タブレット）等や各種記録媒体類、機械類、電気機器類の持込をされた場合の破損、故障等一切の責務は負いません、会員様の完全管理による使用、持ち込みを厳にお願いいたします
・食後2時間以内の施設利用
・サウナ室へ布類以外の持込
・サウナ室への可燃物(新聞、雑誌、タバコ類等)や可燃性の高い物の持込（火災の可能性があります）
・サウナ室へのアクセサリー、眼鏡等の貴金属類の持込や着けたままの入室（やけどの可能性があります）
・サウナストーブ(ロウリュウ等の過熱機器)に物を投げ込む、水以外を掛ける、サウナストーブ(ロウリュウ等の過熱機器)に過度な水を掛けること（機械故障や火災の可能性があります）
・個室以外での全裸および半裸での滞在
・トイレ以外での排泄行為、個室内で髪染め、アカスリ、洗濯等を含むサウナ利用目的以外の利用
・施設設備、器具、備品等の損壊や落書き、造作、改造、仕様変更等や施設外への持ち出し等
・施設や利用室内の備品類や家具類等をサウナ室へ持ち込む行為
・暴力、脅迫、恐喝、威圧的な言動や不当要求、迷惑行為及びこれに類する行為等や、それと思われる行為等
・施設をサウナ利用以外の目的や行為で利用する又は、しようとしているとスタッフが判断した方の施設利用
・本サービスの予約、予約解除を必要以上に行う又は行っていると当社が判断する行為
・本規約に同意、厳守できない方や過去に当社より本サービスの利用をお断りした方の本サービス利用及び施設利用
・店舗スタッフの指示に従わない方や店舗スタッフが本サービスの利用に相応しくないと判断した方の本サービス利用及び施設利用
・本規約に反する行為、法令や公序良俗に反する行為、営業に支障を生じさせる行為、当店の施設、設備又は備品に損害等を加える行為、他の会員様に不快又は迷惑を与える行為等や、その恐れがある行為等の当社が望まない行為をする方の本サービス利用及び施設利用
・本サービスに関わるシステム等（パソコンや携帯電話等を含む電子機器端末から利用可能なシステム等）に負荷をかける行為や、システムやデータを見ようとする行為を含め改ざん等の当社が望まない行為をする又はしようと思われる方の本サービス利用及び施設利用

【衛生、安全管理】
お客様のご利用予定時間が超過、会員様の体調、状態を確認する必要があるとスタッフが判断した場合、会員様の生命や身体の安全を確保する必要があるとスタッフが判断した場合等スタッフがマスターキーを用いて入室させていただく場合がございます。
サウナ設備や本サービスの利用に関する質問はスタッフにお声がけ下さい。
以下の場合、サウナ利用の中止、施設からの退去等スタッフの指示に従い行動お願いします。
・火災や天災等の緊急事態の場合
・火災報知器等の施設管理上で警報等の異常が検知、確認された場合
・施設の安全管理や会員様の衛生管理や安全管理上等でスタッフが必要と判断した場合

【私物管理、忘れ物等】
施設利用時は会員様自らの責任において私物の管理をして下さい、当店では上着、コート、貴重品等を含めお預かり等のサービスはいたしておりません。
会員様が持ち込まれた全ての物の盗難、変色、変形、破損、故障等が生じても当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
忘れ物等が施設内で発見された場合は以下のように判断いたします。
・飲食物の場合で弁当や生物の場合は未開封であっても当日破棄いたします。
・上記以外の物でビニール傘や破損している傘類、雑誌や紙類、肌着下着類、一般的に廃棄と思われる物、廃棄と思われる状態の物等は当店にて当日処分しいたします。
・遺失者からの連絡が無い場合でも、ご登録の電話番号が既に変更になっている場合や本人以外の方に繋がるトラブルを回避するため当社からの連絡はいたしません。
・会員様が残置された物で明らかにゴミや廃棄物と判断出来る物の場合、当社が破棄や処分等をしても費用は全額会員様負担となります。
・施設スタッフが警察等の行政への届出が必要と思われる物品等は、施設スタッフの判断で届出いたします。

【本サービス代金等】
※サブスクリプション（subscription）（「サブスク」）とは、一定の利用料金を事前に毎月支払うことで、一定の期間に一定回数や一定時間だけ施設利用ができる方式のサービスです。
本サービスは、月毎（サブスクリプション（subscription）（以下、「サブスク」））決済又は都度（利用予約時）決済（カード決済のみ、以下、「決済」）を会員様自身で選択支払いすることで利用できます。
本サービスの、都度決済（利用予約時）を選択した場合、会員様の利用予約時に決済されます。

マイページより本サービスのサブスクを申し込んだ場合、会員様のサブスクを申し込み時にサブスク代金が決済され、翌月以降は申し込み日と同日（以降、決済日）に毎月サブスク代金が決済されます。
※マイページとは、会員様が当サービスをご利用いただくために当サイトに会員登録をしていただいた後に、当サイトにログインを行うと表示される会員様の会員情報が表示されるページを言います。（以下、「マイページ」）
サブスク利用の回数（1時間単位のサブスク利用可能回数）（以下、回数）消化がなされていない状態でも、マイページのサブスク利用申し込みが継続状態の会員様は毎月決済され利用可能回数が累積されます。
サブスクをご利用中で、サブスクの変更や停止を申請される場合、マイページより変更や停止の申請をすることができますので会員様自身で変更や停止をして下さい。
サブスクの申し込み内容の変更は、新たにサブスク決済を会員様自身で行っていただくことによって変更され、以降のサブスク内容は変更された内容と規定料金で、新たに決済された同日に毎月決済されます。
サブスク決済は一度変更されると1か月間は変更出来ません、更に変更をご希望の場合は1ヶ月以上経過後にご自身でマイページより変更をして下さい。

サブスク代金が決済日に何らかの理由で決済されなかった場合、会員様の登録メールに通知いたします、通知された会員様はマイページよりご自身で再度サブスクの申し込みをし、任意決済されれば決済日からサブスク利用が可能です、この場合の利用期限は通常の利用期限と同様といたします。
毎月のサブスク決済日より30日以内は、変更回数＆解除回数に制限があり、30日以内のサブスク解除を2回以上申請された場合、決済日より30日間は不正防止機能の為に再登録できません。
※会員様が登録されているメールに何らかの理由で通知が届かない場合があります、会員様は定期的にマイページでご自身の会員としての状態チェックをして下さい。本サービスは未決済の状態をご連絡することをお約束するものではありません。
サブスクの規定利用回数や規定利用時間を消化した場合、既定の利用代金を追加でお支払いいただければ本サービスの追加利用ができます

以下の場合、理由の如何に関わらず返金はいたしません。
・一旦決済されたサブスク代金
・本規約に反した場合等で施設利用が出来なかった場合や施設利用を中断した場合（スタッフ判断による利用停止も含みます）の未利用回数分代金やサブスク回数代金
・会員様が利用開始時間を過ぎて施設利用を開始した場合や会員様都合で施設利用時間を短縮や中断（一時外出等を含む）等した場合の未利用時間分代金やサブスク回数代金
※利用開始時間とは、各個室に入室出来る時間を言い、施設利用の為の受付時間等は除きます。
・サブスクの規定利用回数が未消化状態で利用期限を過ぎた場合、該当の回数が抹消されます、その場合の抹消された未利用のサブスク回数代金
・会員様が理由の如何を問わず本サービスの利用停止等になった場合や会員様ご自身で退会された場合のサブスクの残り利用回数代金

以下の場合、別途料金が発生します。
・退室時間を過ぎてもご退室頂けない場合は追加料金が発生いたします、サブスク契約をご利用の方は利用回数を消化（利用をした）となります。
※退出時間とは、会員様が利用されている個室から完全に退出した時間を言います、退出予定時間から5分以内に受付より退出して下さい。
・施設利用時に店舗よりお貸ししたタオル等（利用開始時に室内に完備してある備品類やタオル類等を含む）、貸出品の返却が無かった場合や持ち出しが発覚した場合の同等の物品購入額
・施設利用時に別途料金が記載されている商品やサービス等を利用や購入する場合の費用
・ご利用の部屋内が一般的なご利用以上に汚れていた場合の清掃料（特にペット類の抜け毛や排泄物等の清掃料）
・ご利用の部屋内に残された物があり、当社で処分や破棄した場合の処分費用
会員様が本サービスをご利用いただく際に必要な通信代金、設備機器代金、端末代金等は全て会員様負担になります。

【キャンセルポリシー】
・利用予約をキャンセルした時間が、ご予約時間の24時間以内の時間だった場合、キャンセル料100％(予約のキャンセルが出来ません)、サブスク利用の方は、予約分の利用回数を消化（利用をした）となります
・利用予約をキャンセルした時間が、ご予約時間の24時間を超える時間だった場合、キャンセル料金は無料

【施設管理】
当店は施設の衛生管理や安全管理を維持するため月に1日～3日休業する事があります。
火災や天災等の緊急事態の際は、サウナ利用の中止、施設からの退去等スタッフの指示に従い行動お願いします。
お客様のご利用予定時間が超過、会員様の体調、状態を確認する必要があるとスタッフが判断した場合、会員様の生命や身体の安全を確保する必要があるとスタッフが判断した場合等スタッフがマスターキーを用いて入室させていただく場合がございます。

【本サービス利用による特典等】
本サービス利用時に会員様に対し、様々な利用状況に応じたサービス（プレゼント、特典、ポイント等）を付与（以下、特典等）する場合があります。
会員様は1アカウントのみの登録となりますので、特典等を合算、譲渡、他人と共有などは出来ません、又特典等はお一人様毎に特典等を受ける回数制限するものもあります。
特典等は、利用期間や利用制限がある場合がありますが、指定期間、利用制限、指定時間等が過ぎた場合、理由の如何を問わず該当する特典等は全ての権利がなくなり削除等されます。
特典等は、当社より会員様に付与する性質のもので、換金、交換、その他の権利と交換、担保等や他人に譲渡等は一切出来ません。
特典等は、当社都合により停止や廃止をすることがありますが、その場合でも換金、交換、その他の権利と交換等や如何なる保障も一切出来ません。
特典等は、会員様の利用状況など（本規約違反等が対象）により当社判断で付与しない場合や一旦付与した特典等を削除する場合があります。
利用、喪失、破棄等され消費した又は失った特典等は、如何なる理由でも復帰や再付与されません。
会員様が理由の如何を問わず本サービスの利用停止等になった場合、全ての特典等は該当時点で喪失削除され利用出来なくなります。

【会員資格、特典等や個人情報について】
本サービスは本規約に同意厳守し会員登録（個人情報等）をした方が会員となり、会員になった後に本サービスとして提供するサービスが受けられます。
本規約に違反した場合、会員様自身で会員を脱退される場合等で会員としての利用が停止等になっても登録情報は本サービス情報として残ります。
複数アカウント（登録）が発見された場合、利用停止や当社が任意にアカウントの利用停止削除等を行います。
会員又は旧会員の方より個人情報の削除要望等を頂いても削除できず、本サービスの維持継続やサービス向上及びカード会社への情報提供や行政からの問合せ、当社が運営するサービスに利用されます。但し、本サービスからのメールや連絡等がなくなります。
如何なる理由で会員利用が停止になったかは問わず、会員利用の停止となった時点で本サービスの利用は出来ず、特典等のサービスも一切受けられません、又それまでに取得獲得等した特典等も会員利用停止になった時点で全て失効となり保証や補填等を含む一切の行為を受けられません。
登録情報やログイン情報が不明になった場合、お問い合わせ頂いても当社でご本人様と確定出来ない場合は情報の提供は出来ません。

【本規約の変更等と同意、承諾】
当規約は事前の通知なく変更することがあり、変更した或いは変更する場合は当サイトに「変更した或いは変更する」旨を掲示いたします。
本規約が変更された場合、変更後に会員様の利用継続によって本規約に同意、承諾していただいたものといたします。
※本規約に同意、承諾、厳守できない方は本サービスを利用出来ません。

【第1審の専属的合意管轄裁判所】
本契約に関連し生じた一切の訴訟について、当社本店所在地管轄の裁判所を専属的第一審の合意管轄裁判所とする。

【分離可能性】
本契約の一部の条項が無効と判断された場合であっても、本契約のその他の部分の有効性は一切影響を受けないものとする。

【免責事項】
以下に該当する場合、当社は一切の責任、責務は負いません、会員様自身で完全管理を厳にお願いいたします
・施設利用による怪我、体調不良、疾患の悪化等の健康や体調等の一切の責任は会員様管理でお願いいたします
・施設利用時、施設利用後に情報機器（PC、携帯電話、タブレット）等や機械類、電気機器類の破損、故障等
・施設利用時に会員様が持ち込まれた全ての物の盗難、変色、変形、破損、故障等（各種端末類、記録媒体類、端末や記録媒体内等のデータ類も含みます）
・施設利用時に会員様が利用規約に反して持ち込まれたペットや植物類等の生物の不調や不良等
・本規約に反した利用による被害、損害等の全て

【利用規約履歴等】
2024年03月01日施行

2024年05月01日施行
サブスクの利用期限が撤廃されたことにより、【本サービス代金等】項目内の以下の項目を削除
本サービスのサブスクは決済日から利用できますが、利用期限は決済日から3ヶ月間です。
例）1月10日決済のサブスクは4月9日まで、3月20日決済のサブスクは6月19日まで有効に利用できます。
サブスク利用での予約時、サブスクの有効期限を超える日付けの予約は出来ません。